Hvordan bestride et krav?

En forretningsforbindelse kan fakturere krav du ikke er enig i. Det kan være fakturabeløp, timeantall, eller priser som ikke stemmer med den opprinnelige avtalen. Riset bak speilet er ofte at kravet går til inkasso, og du kan få betalingsanmerkninger om du ikke betaler.

Må du betale?

Hvis du er uenig, er svaret nei, men du kan ikke bare lene deg tilbake med armene i kors og si nei, du må foreta deg noe.

Kravet må bestrides. Dette er hverken komplisert eller vanskelig, men du må sende en skriftlig tilbakemelding  som lyder slik

“Ditt krav om xxxx.xx som følger av faktura datert 01.01.25, fra  firma, bestrides herved, j.f.følgene dette får i forhold til Norsk inkassolovgivning”

Konsekvensene av dette er at ingen inkassoselskaper har lov til å innkreve beløpet, prosessen med renter o.s.v må fryses, dermed må kreditor komme til enighet med deg som motpart direkte. En bestridelse fritar ikke for kravet totalt, men er en protest mot størrelsen, eller antall komponenter som kreditorene må forholde seg til, og agere på.

Alle trusslene rundt inkasso er ryddet bort, og tidsfristene er da maktesløse. Dialog bør opprettes for å komme til enighet, og få saken ut av verden.

Alternativet er at motparten går til forliksrådet, eller en domstol for å få en dom om å innkrevet beløpet, først da kan maktmidler igjen brukes for å inndrive kravet.

Tips for å unngå fremtidige konflikter

  1. Vær tydelig i dine avtaler: Sørg for at alle avtaler er skriftlige og godt dokumentert, enten det gjelder pris, leveringstid eller spesifikasjoner på tjenesten eller varen. Jo mer tydelig du er fra starten av, jo mindre sannsynlig er det at det oppstår misforståelser som fører til konflikter senere.

  1. Hold forettningsparten oppdatert: Hvis det oppstår endringer underveis i et prosjekt, som for eksempel økning i pris eller timeantall, bør det informeres om så raskt som mulig. Åpen kommunikasjon kan bidra til å unngå uenigheter ved fakturering.

  1. Klar og korrekt faktura: En oversiktlig faktura med tydelig beskrivelse av hva som er levert, er avgjørende for å unngå tvister. Man bør enkelt kunne forstå hva det betales for, og hvordan totalbeløpet er beregnet.